Всъщност, на кого ще се обадите?
Този въпрос пристигна от известно време, само че той беше в задържане, защото изпитвах изключително огромен размер въпроси. Но за благополучие тя остана на линия, до момента в който не беше разполагаем оператор.
Но това е комплицирано. Искам да кажа, на кого ще се обадиш? И в случай че се обадите, какви са възможностите някой да е там? Разбира се, можете да се обадите на вашето семейство или непосредствен другар, макар че постоянно е по -добре да изпратите текст първо, несъмнено. Искам да кажа, кой по дяволите просто се обажда на спецификации в наши дни?
„ Всъщност “ е моето допълнение. Първоначално формулировката беше просто „ на кого ще се обадите? “ Което, както знаете, идва от тематиката на Ghostbusters. Встъпителният въпрос е „ Ако има нещо необичайно във вашия квартал, на кого ще се обадите? “. Подозирам, че читателят, който ми е сложил това, е бил човек, защото те също попитали „ Война, защо е добре? “ (Все още очаквам поръчката за инструкции до Сан Хосе). Но колкото повече съм мислил за това, толкоз по -интригуващ наподобява въпросът. В последна сметка, в случай че има нещо необичайно във вашия квартал - на кого ще се обадите? Освен може би от твоята половинка Стив, който постоянно е проявявал интерес към паранормалното и познава гнева му от своите регистрирани.
Някога, може би сте се обадили в полицията на номер за немесеност. Местните полицейски ръководства са имали номер, с който можете да се обадите по телефона. Но в този момент локалните полицейски ръководства са надалеч по -рядко и не желаят обществеността да ги тормози. Има един-единствен номер, който е 101, който сякаш се подлага на личен състав когато и да е, само че най-малко веднъж бях оставен да увисвам, до момента в който не се отхвърлих.
предишния уикенд пристигна образец за алтернативата. Наблизо претрупан път имаше краткотрайни светофари, които се провалиха и колите се слягнаха сляпо един към различен над рид. Изглеждаше като случай, който чака да се случи. Това се считаше ли за незабавна обстановка 999? В последна сметка намерихме уеб страница на Met Police, която удостовери, че рисковите пътни условия дават отговор на законопроекта за остарелия законопроект и с наслада никой не се беше забил един в различен, до момента в който се превъртахме.
Истинските незабавни случаи най-малко оферират явен протокол. Това е всичко по -малко от това, където увереността е по -ниска. Може би можете да попълните онлайн формуляр или туит в полицията на X. Но „ Кой ще туитва? “ Няма същия пръстен към него.
и тогава има всички тези други случаи, банки, комунални услуги, магазини, хотели, недоволства от клиенти. Искате ли вашата банка? Ще се изисква да договаряте курс на трудности с автоматизирани условия, преди да можете да получите достъп до човек. И тъкмо преди да се прегледате, идва предизвестието, че те ще се затворят, в случай че предадете нарязване на раздразнение на 14 или 15 стъпки, нужни за достигането им.
Препис от последните старания на брачната половинка ми да получи отговор на един директен въпрос от цифров помощник в друга банка демонстрира диалог с дълготрайност на 21 минути с голям брой неправилни насоки, когато загатва основна дума, взема решение се единствено когато човек е изкопал от нежеланите варианти. Така че да, на кого ще се обадиш?
и когато се обадите, ще помогне ли? Тези хора, позволени от другия край, от ден на ден се изисква да се придържат към скрипт и дават по -малка поверителност да решат казуса ви. Чудя се дали има център за образование на умения, който учи хората да споделят „ Съжалявам, че се чувствате по този метод “ или „ Мога единствено да се извиня за това “. (Всъщност се надявах да приказвам с някой, който може да направи повече от опрощение.)
Междувременно ние отглеждаме генерации, които се борят да приказват по телефона с хора, които не познават. Технологията заличи всички тези неуместни обстановки, които в миналото трябваше да управлявате, минавайки около родителите на момиче, което желаете да попитате, да сте другарски настроени към рецепционист, убеждавайки помощник да ревизира дали продуктът, който желаете, е на склад.
Така че не е единствено на кого ще се обадите? Също по този начин по какъв начин ще се обадите? Някой тук ли е да се обади и в действителност си коства да се притеснявате с позвъняването? Ако има нещо необичайно във вашия квартал, просто направете фотография, залепете я в Instagram и се надявайте някой различен да го разбере. Ако има нещо необичайно и не наподобява добре, апелирам, останете на линия, позвъняването ви е значимо за нас. Това не е доста решение. Това не е доста тематична мелодия, помислете за това.
Изпратете имейл на Робърт в
Научете първо за най -новите ни истории - следвайте списанието FT Weekend на и FT Weekend на
